İADE POLİTİKASI
Twin Science ürünlerinden memnun kalacağınıza inanıyoruz, bu nedenle 14 gün risksiz para iade garantisi sunuyoruz. Eğer ürünümüzden memnun kalmazsanız, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde iade talep edebilirsiniz.
1. İADE KOŞULLARI
İade talebinin, satın alma tarihinden itibaren 14 gün içinde yapılması gerekir.
Fiziksel ürünlerin orijinal ambalajında ve kullanılmamış durumda olması gerekir.
Dijital içerikler veya uygulama abonelikleri, yalnızca kullanılmamış veya etkinleştirilmemiş ise iade edilebilir.
2. İADE SÜRECİ
İade talebinizi başlatmak için [email protected] adresine e-posta göndererek sipariş numaranızı ve iade talebinizin nedenini paylaşabilirsiniz. Onaylanması halinde, ödeme yönteminize iade işlemi gerçekleştirilir ve genellikle 5-10 iş günü içinde hesabınıza yansır.
3. İSTİSNALAR
Aşağıdaki durumlarda iade yapılamaz:
Satın alma tarihinden 14 günü geçen talepler,
Fiziksel ürünlerde kullanım veya hasar izleri,
Dijital içeriklerin aktif olarak kullanılması.
Herhangi bir sorunuz varsa [email protected] adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz.
